Мир
Я – ОМНИ-трансформер ОСТИН (культура небезразличия, изменившая бизнес)
Компания ОСТИН. Проект, объединивший 6 стран, 12 тысяч человек и 15 млн. клиентов.
Кризис 2020-го года в корне изменил поведение покупателя, и нам стало необходимо расширять омниканальные продажи и развиваться в онлайне. Недостаточно было перестроить бизнес-процессы компании, HR предстояло изменить подход сотрудников к своей работе.
В начале пути на общих воркшопах сотрудники сами сформировали новые ценности и паттерны поведения.
Специальные проекты вовлекли сотрудников в проводимую трансформацию, закрепив знание и понимание новой культуры:
• Создание единой информационной эко-системы Остин.Info и запуск приложения HR mobile.
• Модернизация системы обучения и развития.
• Геймификация процессов на базе Магазина мерча
• Создание цифровой платформы Центр инноваций
• Проект помощи офисных сотрудников розничным командам Instore Day.
• Подготовка Мероприятия к 20-летию компании, которое с нуля создали сами сотрудники.
Реализация проектов отразилась на культуре компании. Сегодня ОСТИН возглавляет рейтинг любимых российских брендов в категории одежда Online Market Intelligence, лидирует в рейтинге Data Insight. Операционный центр ежегодно входит в ТОП-лучших рейтинга NAUMEN. Общая доля ОМНИканальных продаж выросла в 2 раза, а прирост клиентской базы превысил 80 процентов.
Небезразличие и вовлеченность стали частью нашей ежедневной жизни. Сотрудники предлагают и реализуют идеи, с гордостью называют себя «ОМНИтрансформерами Остин».
ОСТИН
ОСТИН - вертикально интегрированная компания, которая создает одежду в стиле Casual и реализует ее в собственных магазинах под торговыми марками O'STIN, FUNDAY и FACE CODE (России, Беларуси, Казахстане, Армении, Киргизии, Узбекистане.
Мы дарим клиентам удовольствие, уверенность и радость, предлагая стильную и доступную одежду на каждый день, которая становится любимой в каждом новом сезоне.
История компании насчитывает 21 год.
Суммарно свыше 900 магазинов, 270 городов, 200 млн посетителей в год. Входит в ТОП-20 любимых брендов Россиян.