Мир
"Дети соавторы одежды": как ОСТИН превратил семью в стратегического партнёра
Когда в ОСТИН работа стала требовать больше поездок в офис, родители‑сотрудники стали проводить меньше времени с детьми. eNPS у родителей упал, текучесть росла. В то же время клиенты просили улучшить посадку и комфорт детской одежды.
Мы решили: пусть дети станут активными участниками разработки. Проект «Дети соавторы одежды» вовлек детей 5–12 лет в создание коллекций.
Оформили этичный процесс: согласие родителей, защита данных, координация через HR. Создали онлайн-квест с миссиями (примерка, опрос, оценка эмоций) за которые дети получали баллы на брендированные подарки. Подготовили детский контент: видео о компании, истории брендов, процесс создания одежды.
Дети приходили в офис, примеряли прототипы, бегали, прыгали, давали честные отзывы. Их оценки помогли доработать вещи до запуска. А заодно - проводили время с родителями, постигая тайны профессии.
Пилот прошёл успешно. Проект стал регулярным. Добавили новые задачи, запустили детское комьюнити. Анонсировали через рассылки, офлайн-материалы, приложение и внутренние соцсети. История успеха вошла в EVP и рекрутинг.
Результат: Проект помог увеличить eNPS сотрудников - родителей +8 п.п и снизить текучесть на 4%. Мы повысили продажи детских коллекций на 14 %; а среди сотрудников на 21%. Суммарно в проекте приняли участие свыше 200 сотрудников, 420 детей; 85 % готовы повторить участие. На 20% сократились возвраты и жалобы на посадку.
Мы не просто улучшили продукт. Мы изменили культуру. ОСТИН стал компанией, где работа и семья идут рука об руку. Дети стали соавторами, а родители - гордыми свидетелями, как их дети меняют мир.
ОСТИН
ОСТИН - вертикально интегрированная компания, создающая повседневную одежду в стиле casual и продающая её в собственных магазинах под марками O'STIN, FUNDAY и FACE CODE. Мы присутствуем в России, Беларуси, Казахстане, Армении, Кыргызстане и Узбекистане.
Мы делаем выбор одежды простым и вдохновляющим, помогая покупателям чувствовать уверенность и получать радость от покупки. Стильные, современные и доступные вещи на каждый день становятся любимыми сезон за сезоном.
Ключевые цифры
• С 2003 года - более 20 лет успешного развития.
• 900+ магазинов в 270 городах.
• 200 млн посетителей в год.
• Топ 1 любимых брендов россиян по рейтингу Online Market Intelligence 2025
ОСТИН для сотрудников, это:
Честный подход
Прозрачность системы оплаты и премирования, широкий социальный пакет
• Профессиональный рост и развитие
Реализуем программы развития талантов, предоставляем широкие возможности для обучения с первого дня работы
• Поддерживающая среда
Доброжелательный коллектив и теплая рабочая атмосфера
• Яркая корпоративная культура
Соблюдаем баланс работы и отдыха: проводим запоминающиеся мероприятия, творческие конкурсы, дарим собственный мерч и новогодние подарки
• Территория творчества
Занимаем топовые позиции на рынке повседневной одежды, каждый сотрудник компании с удовольствием вносит свой вклад в стиль и красоту миллионов людей
• Экосистема брендов
Развиваем три независимых бренда с неповторимым характером, в которых каждый может найти себя