Номинанты

Цифровые сервисы Госуслуг выходят на новый уровень, ответственность за качество сервисов растет, а главным KPI стал довольный пользователь.

Работа функциональных колодцев стала менее эффективной, и в компании начался процесс поиска практик и инструментов, позволяющих обеспечить организационную гибкость, снижение издержек и повышение эффективности производственного процесса.

Требовалась экспертиза и навыки специалистов в сфере применения гибких методологий и инструменты HR-команды.

Благодаря коллаборации команд Agile и HR удалось сформировать 100+ продуктовых команд, провести большое количество обучающих и адаптационных мероприятий, сформировать подход к оценке профессиональных компетенций и карьерным трекам, внедрить PI-планирование и ключевые практики применения SAFe®. Была изменена структура коммуникаций и увеличено их количество, созданы новые площадки и комьюнити, что повысило скорость взаимодействия команд и информированность сотрудников.

РТЛабс развивает сервисы для миллионов пользователей Госуслуг и меняет представление о государственных сервисах в целом. Среди проектов компании: портал и мобильные приложения экосистемы Госуслуг, Единая система идентификации и аутентификации, Система межведомственного электронного взаимодействия, цифровой ассистент робот Макс и многое другое.