Проекты победителей

Номинация «ФИНАНСЫ»
ЗАО «Инвестиционная компания «Тройка Диалог»

http://www.troika.ru

Бизнес-план на 2007 финансовый год предполагал серьезное развитие компании, расширение региональной и международной сетей компании и, как следствие, значительное увеличение штата сотрудников.

Перед компанией встало три вопроса:

• как найти столько профессионалов на дефицитном финансовом рынке
• как при увеличении штата в два раза улучшить коммуникации в компании
• не допустить размытия создававшейся годами уникальной корпоративной культуры Тройки Диалог

Для решения этих вопросов руководители отдела HR сформировали стратегический план по поиску и найму персонала, включающий в себя следующие ключевые элементы:

• привлечение опытных специалистов из других финансовых институтов,
• привлечение молодых специалистов и их профессиональных рост,
• Тройка Диалог начала применять технологии массового рекрутмента для привлечения специалистов в быстрорастущую национальную розничную сеть.

Эти меры позволили за 2007 финансовый год принять на работу 681 нового сотрудника. Силами HR было проведено более 4700 интервью, закрыто 773 вакансии (включая внутренние переводы).

Уникальность подхода HR Тройки Диалог в том, что сотрудники Управления выстроили систему контроля вхождения сотрудника в компанию на всех этапах — с момента первого интервью до момента выхода на работу.

В среднем претенденты проходят от 6 до 12 интервью. Первое интервью проводит сотрудник HR, остальные — сотрудники бизнес-подразделений.

Специалисты по подбору персонала обращают особенное внимание не только на профессиональные качества кандидатов — это задача представителей бизнес-подразделений — для рекрутера приоритетом является оценка личных качеств человека. Важно на первом этапе понять мотивацию и оценить, сможет ли будущий сотрудник стать органичной частью команды, принять ценности компании, ориентирован ли человек на долгосрочную работу.

Рекрутеры компании используют широкий инструментарий для оценки профессиональных и личных качеств кандидатов — психологические вопросы, тесты, деловые игры и т. д. — в  зависимости от того, на какую позицию претендует кандидат. Каждый день рекрутер Тройки Диалог проводит до 18 интервью.

При этом Компания сохраняет высокий уровень обслуживания клиентов, профессионализм сотрудников, корпоративную культуру. Именно для этой цели в прошлом году в компании была запущена новая система ориентационных программ под названием «Подняться Выше Мечты».

Основная задача программы — сделать все, чтобы человек как можно быстрее «вошел в Тройку» — понял стратегию компании, познакомился с ключевыми сотрудниками, осознал, что все возможно, и что Тройка дает возможность воплотить в жизнь как профессиональные, так и личные мечты.

Программа «Подняться Выше Мечты» включает в себя комплекс из 4 ориентационных программ:

• ориентационная программа для новых сотрудников Тройки Диалог
• ориентационная программа для новых сотрудников розничной сети продаж
• ориентационная программа для топ-менеджеров
• ориентационная программа для стажеров компании

Каждая из программ рассчитана на определенную целевую аудиторию, для каждой из программ выработан определенный формат подачи информации.

Объединяющим фактором этих 4 программ в единый комплекс является то, что сотрудники знакомятся с миссией и ценностями компании, историей и структурой. Представляя управления и подразделения Тройки Диалог перед новыми сотрудниками, выступают первые лица компании. Во всех программах присутствует игровой элемент, когда сотрудники пишут, о чем они мечтают, и организаторы дают людям возможность реализовать самые оригинальные мечты.

Для сотрудников национальной розничной сети разработана программа обучения и вводных тренингов, обязательная для прохождения перед тем, как они приступят к работе с клиентами.

Ориентационная программа для топ-менеджеров предполагает более глубокое знакомство не только со структурой компании, но и с механизмом принятия решений и включает в себя дискуссионную часть.

Но главное, что объединяет все ориентационные программы Тройки в единую программу «Подняться Выше Мечты», и делает их уникальными:

• все они направлены на то, чтобы показать — «в жизни нет ничего невозможного»
• все они дают сотрудникам возможность узнать о бизнесе и корпоративной культуре Тройки из первых уст — от топ-менеджеров компании — и  задать любые вопросы
• они построены как шоу и не дают слушателям скучать
• они вселяют в человека веру в мечту и в будущее
• позволяют структурировать все знания о компании.

все проекты...